Biz Kimiz ?
Groupama Sigorta
  Tarihçe
  Vizyon ve Misyonumuz
  İdari Kadro
  Kalite Yönetim Sistemimiz
Kalite Politikamız
  İş Sürekliliği Politikamız
  Suç Gelirleri ile Mücadele Politikamız
  Uyum Raporu
  Finansal Tablolar
  Faaliyet Raporları
  Hazır Bulunanlar Listesi
  Ortaklık Yapısı
  Özel Durum Açıklamaları
  Genel Kurul Toplantı Gündemi
Groupama Emeklilik
Groupama Holding
Groupama SA
Basın Odası
 
AnasayfaBiz Kimiz ? Groupama SigortaKalite Politikamız

Kalite Politikamız

Groupama Sigorta’nın hedefi, Türkiye’nin en çok tercih edilen lider sigorta şirketi olmaktır.

Bu hedefe Kalite Yönetim Sistemi’nin prensiplerini uygulayarak ulaşmayı planlamaktadır. Bunun için;

  • Her zaman, müşteri memnuniyetini gözeterek standart sigortacılık hizmetlerinin ve anlayışının ötesinde bir hizmet sunacağız.
  • Müşterilerimizin bize duyduğu güven doğrultusunda hareket ederek, Groupama Sigorta’lı olmanın bir ayrıcalık olduğunu hissettireceğiz.
  • Takım olarak çalışma arkadaşlarımızı mutlu kılacak bir çalışma ortamı yaratma konusunda çaba gösterecek, sürekli öğrenecek ve bizlerden beklenen yetkinliklerimizi geliştireceğiz.
  • Acente ve iş ortaklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini sürekli izleyerek, çalışma yöntemlerimizi bu ihtiyaçları karşılayacak ve müşterilerimiz için sürekli katma değer yaratacak düzeye getireceğiz.
  • Yaptığımız her işin, geliştirdiğimiz her yöntemin daha iyisinin olabileceğini her zaman hatırlayarak, hiç bir koşulda kaliteden ödün vermeden Kalite Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştireceğiz.